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Cruzeiro dá retorno ao torcedor e resolve problema da venda Online de ingressos

Segunda-feira publicamos aqui a reclamação do Raul Otávio Pereira, que teve problemas com o sistema de vendas online e não conseguiu adquirir ingresso para o jogo contra a Ponte Preta. Hoje, ele nos escreveu novamente, porém satisfeito, já que a diretoria de marketing do clube resolveu o problema e ainda lhe fez agrado, como forma de pedido de desculpas:

Chico;

Como se diz por aí, “você não é fraco não”.

Através do seu blog o problema que levantei aparentemente foi solucionado – pelo menos para mim, nesse jogo de hoje.

Como bônus ainda ganhei o ingresso, junto com um pedido de desculpas.

Apesar de ter gostado muito do desfecho, espero sinceramente que o problema tenha sido resolvido definitivamente, não só para mim como também para todos os outros torcedores. O Cruzeiro não pode prescindir da participação de ninguém, e problemas operacionais não são admissíveis.

Abraço e obrigado;

Raul

De: Socio 5 estrelas <socio5estrelas@cruzeiro.com.br>
Date: qui., 16 de set. de 2021 às 12:34
Subject: RE: Reclamação indignada – Réplica e tréplica
To: Raul Otávio Pereira <raulsetelagoas@gmail.com>

Olá Raul. Boa tarde!

Tudo bem?

Conforme conversado e acordado por telefone com um de nossos colaboradores, estamos te enviando (anexo) o seu ingresso (cortesia) para a partida: CRUZEIRO X OPERÁRIO (16 de setembro de 2021, 19:00h – ESTÁDIO JOAQUIM HENRIQUE NOGUEIRA, SETE LAGOAS), como forma de nos desculpar pelo(s) transtorno(s) causado(s) na última partida.
Sobre o seu acesso na plataforma de venda de ingressos online (https://ingresso.cruzeiro.com.br/), o seu cadastro já foi criado. O acesso deverá ser feito com o seu CPF e senha (***R21). *Sua senha pode ser alterada diretamente na plataforma, acessando o
MENU PRINCIPAL > DADOS CADASTRAIS > Localize o campo Senha e digite a nova senha, confirmando-a no campo ao lado > Em seguida, clique em EDITAR para salvar a sua nova senha.

Sede Administrativa. Seg à sex de 8h às 17h00 Rua dos Timbiras 2903, Belo Horizonte – MG CEP: 30.140-062

Aproveitamos para ressaltar que todos os torcedores que tiveram ou tenha problema(s) em compra de ingresso ou qualquer outro serviço disponibilizado pelo Cruzeiro E. C. e que entram em contato conosco, tentamos a resolução o mais breve possível. Contudo, considerando que algumas falhas dependem de um tempo maior para resolução, pode ocorrer de não darmos o retorno em tempo hábil solicitado pelo nosso torcedor, mas o retorno é certo, sendo dentro do prazo desejado ou não. Visamos sempre priorizar a satisfação do nosso cliente.

Nos colocamos à disposição para quaisquer dúvidas e/ou esclarecimentos!
Abs.

Saudações Celestes…


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Comentários:
13
  • Firmino disse:

    O boçal ainda divulga o QRCode, documento e tudo mais. MEU DEUS.
    Qualquer torcedor poderia pegar essa imagem e acessar o estádio com esse QRCode.

  • Júlio Soares disse:

    Chico, as pessoas públicas precisam muito de bom senso, principalmente onde envolve paixão do povão. Todo mundo viu que foi penal(pesada nas costas) e gol de mão, ai vão aos microfones para justificar um futebol pífio e incompetência para finalizar. Outro dia um iludido criticou atleta que cobra seus direitos de acordo não cumprido pelo crucru. Que mundo é esse, que o “errado é que é o certo” como dizia Kafunga? No Brasil hoje não importa se é mentira, o importante é tentar salvar o marketing negativo. Chora cruzeirada, que tá pouco. O Galo não vai crucruzeirar!

  • Luiz Ibirité disse:

    Fala Chico, nao adianta colocar na conta do VAR a derrota de ontem (nesta situação empatar e perder ta igual) o zagueiro Eduardo Brock ja deveria ter sido dispensado por justa causa, q zagueiro horroroso, é titular absoluto e nao tem tempo de bola, o homi ruim so, da nao, não é possível q ninguém olha os números deste caboclo.
    Não é somente ele nao, mas o erros dele foram muitos, varios empates ai foram apos erros individuais dele.

  • Juliano Salvador disse:

    Aparece cada neologismo no futebol para despistar o péssimo futebol, incompetência e a torcida. A novidade agora é: INCONCLUSIVO. Eu diria que este povo é INCONGRUENTE… A Globo mostrou agora um ângulo em que o jogador azulino carrega a bola com o braço. O árbitro já foi condescendente com o zagueiro, que deu uma voadora no adversário que originou o penal; não pode deixar barato. Marcelo Moreno chamou a autoridade de “qualquer um”. Luxemburgo chamou a autoridade de “safado”, o playboy presidente só não chamou a CBF de BONITA. Parabéns a torcida azulina, que desta vez não quebrou o estádio.

  • Jeremias disse:

    Cru cru dá retorno ao torcedor: SÓ SOFRIMENTO!

  • Pedro Vitor disse:

    Depois de ontem, ele infartou kkkk

    Eu quase morri, de tanto rir

  • Pedro Ernesto disse:

    Os times da Segundona tem que ficar espertos, o cru cru é barrufado de conselheiro da justiça que passa por cima de qualquer lei para ajudar o cru cru. O atleta azulino achou que tava jogando basquete.

  • Luís Cláudio disse:

    Muita pretensão do Crucru, querer ganhar na mão grande. Justamente o time que mais insistiu com o VAR na SEGUNDONA. O árbitro foi muito bonzinho, tinha que ter expulsado vários atletas azulados. O presidente gel tem que ser punido por difamar aquela que tanto beneficiou o Crucru.

  • Eduardo Silva disse:

    Chico, boa noite,

    LAMBANÇA….LAMBANÇA…..LAMBANÇA….LAMBANÇA

    Esse é o termo correto para falar dessa partida de Cruzeiro 1 x 1 Operário na Arena de Sete Lagoas; VERDADEIRA LAMBANÇA!!

    LAMBANÇA da arbitragem que deu um penalti mais mandrake do mundo!! O jogador do Cruzeiro dá uma puxeta na bola e o cara de costa se atira no chão, nem contato houve e os JÊNIOS do VAR chamaram e induziram o juizeco a marcar o penalti, uma coisa de louco… PQP milhões de vezes!!

    Depois teve um lance claro que o jogador do Cruzeiro, ele pula na meia lua da grande área com os braços e as pernas abertas, a bola acerta a mão dele e sabe o que acontece??? NADA!! Uma piada! Os jogadores do Operário reclamaram falta fora da área e o Juizeco e nem o VAR deram, é mole?

    Ai a cereja do bolo das cagad@#$% foi no último lance aos 52 min do segundo tempo, gol do Cruzeiro, o VAR chama e anula o gol sendo que a bola bate no ombro do jogador e a câmera está de costas para o lance, uma verdadeira aberração esse gol anulado.

    LAMBANÇA também dos jogadores que não acertam um passe de dois metros, muitas faltas, jogo feio, todos os números do jogo muito ruins, realmente uma safra de pernas de pau dignos de uma pelada na várzea.

    Então é isso, não acredito que seja má fé dos caras, tanto dos juizes e bandeiras e do pessoal do VAR, é que são FRACOS mesmo! E não adianta os jogadores, técnico reclamar, fazer bolinho em volta dos caras, eles expulsam e fica por isso mesmo. Também essa de presidente, diretor mandar cartinha pra CBF e nada é a mesma coisa!

    A vontade mesmo era dar uma porrada num cara desse, mas violência tbém não resolve!

    Tá dificil ser atletic, opa, ser cruzeirense hoje em dia, tá sofrido…

    HOJE foi na mão grande!

  • Eduardo Silva disse:

    Chico, boa tarde,

    Repercutindo alguns assuntos:

    1) O Rodriguinho tinha entrado com uma ação trabalhista contra o Cruzeiro, fez um acordo, parcelou a dívida e agora estão cobrando o DOBRO do valor acordado? Era 2 milhões e tanto e dobrou para 4 milhões. Não sei se quem propôs isso se foi o advogado do jogador, se foi o juiz que determinou ou como o advogado do Cruzeiro aceitou essa aberração. Quer dizer que vc tem uma dívida, atrasa o pagamento e a dívida DOBRA de valor?? kkk Isso é agiotagem na veia! Lugar nenhum do mundo existe isso! E segue a sacanagem…

    2) A Comissão de Arbitragem da CBF reconheceu que o cartão vermelho que foi dado ao jogador do Palmeiras naquele lance que ele escorregou e acertou o jogador do Atlético foi IRREGULAR, ou seja, o cartão não deveria ser dado. Agora a Inês é morta, o Palmeiras foi prejudicado e perdeu a partida! Os penaltis contra o Boca, o jogo contra o River… Estranho, muito estranho esse VAR…

    3) Nesse último jogo mesmo contra o Fluminense o cara pulou de costa para a bola, a bola bate no cotovelo dele e o VAR marca penalti??? Sei não, viu? Só o rapaz de Varginha pra explicar essas marcações duvidosas a favor do time de Vespasiano.

    4) E o tio Menin falou que o Galo não vai Cruzeirar… kkkk Realmente para ganhar 4 Brasileiros, 6 Copa do Brasil e 2 Libertadores é difícil mesmo pois título, conquista não combina muito com o time da MRV. Agora SE ele está se referindo a dívidas só torcedor cego mesmo pra acreditar que um clube com 1,3 bilhões de dívidas está tudo equacionado, está tudo resolvido. O pessoal além de acreditar em Dirigente de Futebol acredita em papai noel, duende e mula sem cabeça…kkkk

    E hoje tem Cruzerão Cabuloso contra o operário.

    Mais 3 pontos pra casinha e vamos que vamos, deixando a arrogância para o pessoal que JÁ GANHOU o Brasiieirão, Copa do Brasil e Libertadores desse ano.

    Zerooooooooooooooo

    • Pedro Vitor disse:

      Lá no Rio deram pênalti no Junior Alonso,

      A cbf tá fazendo papel de besta, pois esse jogador do Palmeiras mereceu ser expulso, querem se fazer de vítima junto ao Palmeiras

      Var é evolução do futebol, veio pra corrigir erros roubos,

      Contra o Boca foi polêmico, mas agiu certo anulando os gols, afinal foi comprovado no vídeo a infração,

      Igual ontem, o cara ajeita a bola com a mão, foi polêmico no último minuto, mas a imagem é clara, se fosse o contrário estaria fazendo festa com a desgraça alheia.

      Vai chorar na cama cru cru

    • STEFANO VENUTO BARBOSA disse:

      Se foi acordo não foi o juiz que determinou, juiz só homologa. Melhor vc cuidar do seu time.

      • Eduardo Silva disse:

        Vou repetir o que escrevi: não sei se foi o advogado do jogador, se foi o juiz que propôs pagar em dobro a dívida caso houvesse atraso e porque o advogado do clube aceitou uma abordagem absurda dessa…

        Interpretação de texto é tudo!